AI Act · Empresas y pymes

Inteligencia artificial en la empresa: del uso a la gobernanza

Guías prácticas para identificar qué inteligencia artificial utiliza tu organización, comprender qué exige el AI Act, formar a tu equipo y establecer controles para utilizar IA de forma responsable.

AI Act Pymes Gobernanza Proveedores IA generativa Agentes de IA
IA en organizaciones

Tu empresa probablemente utiliza más IA de la que parece

ChatGPT, Copilot, asistentes integrados en software, herramientas de marketing, sistemas de selección, chatbots o nuevas funciones automáticas pueden incorporar inteligencia artificial.

Prepararse para el AI Act no consiste únicamente en identificar sistemas de alto riesgo. También implica conocer qué herramientas utiliza la organización, formar a las personas que trabajan con ellas, controlar proveedores y establecer unas reglas internas claras.

Esta sección reúne las principales guías de IA Regulación para empresas y pymes.

Si estás empezando

Dos primeros pasos

Antes de crear documentos complejos, conviene saber qué sistemas existen y construir una visión general de las obligaciones de la empresa.

Gobernanza y uso responsable

Guías para gestionar IA dentro de la empresa

Desde la formación del equipo hasta el uso de IA generativa, proveedores, chatbots y sistemas capaces de ejecutar acciones.

A4
Formación

Alfabetización en IA: artículo 4

Qué exige el artículo 4 del AI Act, a qué organizaciones afecta y cómo plantear medidas de formación adecuadas para las personas que utilizan sistemas de IA.

Artículo 4 Formación Personal
Ver guía
POL
Gobernanza

Política de uso de IA en la empresa

Qué debería incluir una política interna para establecer usos permitidos, datos, supervisión, responsabilidades y reglas comunes para empleados y colaboradores.

Política IA Gobernanza Controles
Crear una política
PRO
Terceros

Cómo evaluar un proveedor de IA

Privacidad, seguridad, datos, contratos, entrenamiento, subproveedores y señales de alerta que conviene revisar antes de contratar una solución de inteligencia artificial.

Proveedores Privacidad Contratos
Evaluar un proveedor
GPT
IA generativa

ChatGPT en la empresa

Qué información no debería introducirse sin control en herramientas de IA generativa y cómo establecer unas reglas de uso más seguras dentro de la organización.

ChatGPT Datos Confidencialidad
Ver uso seguro
BOT
Atención al cliente

Chatbots de IA en empresas

Transparencia, protección de datos, respuestas erróneas y otras cuestiones que una empresa debería analizar antes de utilizar un chatbot de inteligencia artificial.

Chatbots Artículo 50 Clientes
Ver guía de chatbots
AG
IA agéntica

Agentes de IA

Qué cambia cuando la inteligencia artificial deja de limitarse a responder y empieza a utilizar herramientas, tomar pasos intermedios y ejecutar acciones en una empresa.

AI Agents Autonomía Permisos
Ver guía de agentes
Una ruta práctica

Cómo empezar a gobernar la IA en una empresa

No todas las organizaciones necesitarán el mismo nivel de documentación, pero existe una secuencia lógica para empezar a ordenar el uso de inteligencia artificial.

1 Descubre

Localiza las herramientas de IA que ya se están utilizando.

2 Inventaría

Registra proveedor, finalidad, datos, responsables y usuarios.

3 Evalúa

Analiza riesgos, finalidad y obligaciones aplicables.

4 Forma

Adapta la alfabetización en IA a cada perfil y uso.

5 Gobierna

Define políticas, permisos, controles y supervisión.

6 Revisa

Supervisa proveedores, cambios y nuevos usos de IA.

Pasa de la guía a la práctica

Utiliza las herramientas de IA Regulación

Si ya sabes qué sistema quieres analizar, puedes utilizar los tests, checklists y generadores para hacer una primera revisión de obligaciones y preparar documentación interna.

Primer paso

No empieces por la documentación. Empieza por saber qué IA utilizas.

Una política, un checklist o una evaluación solo son útiles cuando se aplican a usos reales. Identifica primero qué sistemas existen, quién los utiliza, para qué y qué capacidad tienen para afectar a personas o procesos de tu organización.

Importante: los contenidos y herramientas de IA Regulación tienen finalidad informativa y divulgativa. Las obligaciones aplicables dependen de las características del sistema, su finalidad, el contexto de utilización y el papel de cada organización. Esta información no constituye asesoramiento jurídico.
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